История о том, как авиакомпания United сломала гитару музыканта Дэйва Кэрролла и не признала свою вину. Вместо жалобы, музыкант написал песню United Breaks Guitars, которая стала хитом интернета и привела к потере компанией 10% биржевой стоимости. Клип набрал 16 миллионов просмотров, а музыкант стал мировой звездой. Сотрудники United предлагали ему хорошие отступные за удаление клипа, но он отказался.